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岗位职责：
1.行业领域：愿意从事民航服务业领域， 愿意在专业的领域打造自己，发挥价值；
2.班次作息：正常班次8:30-17:30（六日休）；
3.工作内容：根据公司业务规范和操作流程，向客户提供国内、国际机票等相关的查询、报价、预订等服务。及时、妥善地为客户解决改期、签转、退票等特殊问题，没有销售性质；
4.工作要求：与客户保持良好的沟通，换位了解客户来电需求，解决客户反馈问题，提供专业优质的服务；
5.其他要求：完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
任职资格：
1.21年应届毕业生统招本科，英语六级优先；
2.口齿清晰，音质佳，普通话二级甲等优先；
3.具备较强的学习能力和沟通能力，表达能力强；
4.具备高效的执行力，主动性，善用闭环思维，协调能力强；
5.有责任心和积极的工作态度，能承受一定的工作压力；
6.能熟练使用OFFICE：WORD、EXCEL软件，中英文打字速度快。
福利待遇：
1.午餐补贴，年底双薪，表现突出有额外奖金；
2.按照国家相关规定全额缴纳五险一金（本公司3年以上工龄六险二金）；
3.公司给应届毕业生提供宿舍福利，缓冲初入职场的生活压力；
4.带薪年假，员工体检；
5.特殊节日发放生日福利、过节福利、过节费等；
6.团队年轻有活力，学习氛围浓厚，定期分享培训、丰富多彩的团建活动。
简历投递邮箱：HR@caschina.cn